Store Manager - ECI Málaga

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Fundada en 2015 por los hermanos Paola y Humbert Sasplugas siguiendo la pasión de la infancia de Paola por las joyas, PDPAOLA pasó de ser una marca nativa digital a una marca con presencia global. Nuestro viaje comenzó con la misión de crear joyas que fueran más allá de las tendencias y sirvieran como entrada a un mundo de autoexpresión.

En el corazón de PDPAOLA se encuentra un equipo de más de 200 personas llenas de talento y pasión. Nuestra sede y estudio de diseño están en Barcelona, donde damos vida a nuestra visión: crear una marca que va más allá del mundo de la joyería.

Actualmente buscamos un/a STORE MANAGER para nuestro corner en ECI Malaga.

¿Cómo será tu día a día?

Customer Centricity:

• Acorde a los valores de PDPAOLA, deberás brindar una atención premium y excepcional a nuestrxs clientxs, así como proporcionarles una experiencia única de compra y branding 360º, ya que ellos son nuestro mayor tesoro.
• Motivar y coordinar al equipo y asegurar la consecución de los objetivos marcados, tanto a nivel de facturación como de satisfacción del/la clientx.
• Seguimiento y fidelización a través del contacto telefónico o escrito, invitando a nuestrxs clientxs a volver al córner.
• Asegurar que el equipo y lxs clientxs están siempre al día de los eventos in-store y de la marca, y que son partícipes de los momentos PDP Community.
• Participación y apoyo en los eventos y actos que se realicen en el córner.
• Informar al/la AM sobre las tendencias de compra y necesidades del/la clientx, para poder reportarlo al equipo de Producto.
• Apertura y/o cierre del córner.

Operational duties:

• Supervisión y soporte en tareas de Visual Merchandising, asegurando una imagen y experiencia Premium de la marca.
• Supervisión y apoyo en las funciones diarias de organización, orden, reposición y limpieza.
• Control y organización de recepción de pedidos, devoluciones, transfers, etc.
• Excelencia en la organización del BoH.
• Asegurar que se cumplen todos los procedimientos de seguridad en el córner y en BoH, a fin de minimizar los hurtos y robos.
• Responsabilidad total sobre la organización, control y resultados de los inventarios totales y parciales.
• Identificar y analizar puntos de mejora en todo el proceso de customer experience, reposición, inventario, etc. y dar feedback al/la AM.
• Asegurar una cobertura óptima del córner en función del tráfico y los periodos clave de venta.

Team management:

• Liderar al equipo en su desarrollo profesional para la consecución de los objetivos del córner.
• Motivar, formar y gestionar al equipo colaborando en las reuniones de seguimiento y feedback.
• Asegurar que los valores y la cultura de PDPAOLA están presentes en el ambiente del córner.
• Aegurar el cumplimiento y seguimiento de todas las políticas de HR.
• Gestión y organización del equipo.

Reporting:

• Reporting diario.
• Apoyar en el reporting semanal y mensual proporcionando los insights del córner, el equipo y el entorno.
• Estudio y seguimiento de los documentos de ventas y KPIs.
• Control y seguimiento de los fichajes.
  
  

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

• Somos una marca internacional en pleno crecimiento en la que podrás desarrollar tu carrera profesional y aportar todo tu potencial.
• Nos definimos como inconformistas por naturaleza, fomentamos la mejora continua y la aportación de distintas ideas y opiniones. ¡Estamos deseando escuchar todas tus propuestas!
• ¡People First es nuestro lema! ¡Cada persona cuenta!
• Trabajamos en equipo y con mucha pasión en todo lo que hacemos, dentro de un entorno muy agradable.
• Somos un equipo que compartimos los mismos valores y objetivos comunes.
  
  

¿Qué te ofrecemos?

• Formarás parte de un equipo dinámico y creativo en proyectos desafiantes dentro de un ambiente laboral acogedor que fomenta la colaboración y el crecimiento personal
• Tendrás acceso ilimitado a la PDP Academy, un espacio dedicado a potenciar tus habilidades y competencias
• Podrás optimizar tus beneficios fiscales con una retribución flexible que te permitirá ahorrar en servicios cotidianos como restaurantes, transporte o guardería.
• Disfrutarás de nuestros beneficios sociales, que incluyen cobertura médica privada, gift cards e interesantes descuentos corporativos.